|
| 市公積金中心創建特色閱讀角 打造“書香公積金” |
| 2022/8/9 17:06:01 來源：市公積金中心 打印本頁 |
|
|
為響應“全民閱讀”的號召，連云港住房公積金管理中心專門打造特色功能區，設置圖書、配套桌椅等休閑設施，為實現辦事客戶感受賓至如歸的公積金服務文化而增添助力。
走進服務大廳，利用等候的空隙享受閱讀樂趣，應該是不少客戶喜聞樂見的時間利用方式，而在全市6個住房公積金服務大廳里，愿景已然變成現實。“我們的客戶可以在這里放松休息，讀書看報，也可以在等待叫號的過程中喝水聊天，咨詢業務，洽談一些業務和生意。”客服中心劉主任介紹道。
人性化服務——“秀外”
和煦的陽光透過落地玻璃窗傾灑而來，落在慵懶的沙發上，也照在安靜的書架上。現代化的服務大廳不時傳來叫號聲，卻因為這處縈繞書香的區域，多了份歲月靜好。這就是位于連云港海州區公積金服務大廳開設的閱讀角，書架左邊的紅色字向人們介紹著它的名字——“黨閱心聲”。
作為“筑·夢”黨建品牌的文化呈現，“黨閱心聲”意在融合全民閱讀、業務宣介和政策解讀等內容，通過文化沙龍、讀書會等形式打造具有公積金特色的文化空間。秉承著“服務讀者，傳播文明”的理念，營造出“書香公積金”的濃厚氛圍，書架之中全面配置了傳統紙質書和智能有聲讀書。此外，報刊架、面談桌椅、茶水機等也一應俱全，辦事群眾、大廳工作人員均可在此免費閱讀，借閱紙質書籍也只需自主信息登記即可。
標準化管理——“慧中”
除了豐富的人性化服務內容，環境打造最不可或缺的是標準化管理的長效維持。閱讀區域有專人負責整理、清潔、存放書籍，定點定位擺放物品，及時上新與時事相關的報刊資料。同時，在角落處，嚴格用黃黑線標志消防設施區域，設立站式AED急救設備并詳細描述施救步驟，大廳也配備輪椅、急救箱等物品，為突發情況做好了全面的應急準備。
最突破傳統局限的亮點是書架中間最顯眼的電子圖書閱讀大屏。其內容涵蓋了期刊借閱、光明日報、名師講壇和圖書等四大模塊，圖書又有十二種分屬類別，可以滿足不同客戶多樣化的愛好需求。操作流程也十分方便，中心提供免費WIFI，客戶只需動動手指，選擇感興趣的書籍，用微信掃二維碼即可免費下載電子書閱讀。此外，智能電子觸屏的側面還配有不同樣式的手機充電口，以備客戶的不時之需，不論是炎炎夏日抑或是寒冷冬日，在這里尋找閱讀樂趣，都不失為一件樂事。
特色閱讀角的創建，不僅方便辦事群眾在等待期間閱讀學習，也利于促使窗口工作人員學以養德、學以增智、學以提能，更好地服務辦事群眾，努力構建文明和諧的“書香公積金”服務大廳。
|
|
站內鏈接： |
|
|
|
|
|
設為主頁 
