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| 連云港海事局:群眾辦事從“最多跑一次”到“一次都不用跑” |
| 2024/7/19 9:50:11 來(lái)源:連云港海事局 打印本頁(yè) |
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近日,許多企業(yè)收到提醒,通過(guò)“海事通”APP可以線上辦理12項(xiàng)64小項(xiàng)海事政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。在前期“郵寄受理”基礎(chǔ)上,連云港海事局持續(xù)優(yōu)化水域通航環(huán)境,全面提升港區(qū)綜合治理能力,讓群眾辦事“最多跑一次”變成“一次都不用跑”。
“我們?nèi)媛鋵?shí)黨建引領(lǐng)聚合力、‘四聯(lián)四促’助發(fā)展活動(dòng)要求,通過(guò)機(jī)制運(yùn)行、服務(wù)先行、科技賦能,聚焦高質(zhì)量發(fā)展這一首要任務(wù),秉持‘聽(tīng)民聲、順民意、暖民心’的初心宗旨,為企業(yè)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力保駕護(hù)航!边B云港海事局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
突出“聽(tīng)民聲”,主動(dòng)對(duì)接企業(yè)早部署。連云港海事局提前與徐圩石化基地發(fā)電供暖企業(yè)建立聯(lián)系協(xié)調(diào)機(jī)制,暢通“煤、電、運(yùn)”三方溝通渠道,共同解決煤炭“供、存、耗、卸”等環(huán)節(jié)問(wèn)題,做到“底數(shù)清、情況明、動(dòng)態(tài)準(zhǔn)、措施細(xì)”。突出“順民意”,進(jìn)出港審批零延誤。建立重要物資船舶“7×24”綠色審批通道,提前了解進(jìn)出港計(jì)劃,提前預(yù)審申報(bào)材料,提前告知申報(bào)所缺材料,確保申報(bào)一次性通過(guò),提高船舶在港周轉(zhuǎn)率。突出“暖民心”,節(jié)假日值守不打烊。嚴(yán)格執(zhí)行全天候值班值守和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,重要物資運(yùn)輸“一船一檔”,實(shí)施“進(jìn)港—作業(yè)—出港”全流程服務(wù),全力做好轄區(qū)水路運(yùn)輸保通保暢工作,受到企業(yè)好評(píng)。
隨著放管服改革和“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)的不斷推進(jìn),連云港海事局緊扣以人民為中心的發(fā)展思想,將海事治理法治化與數(shù)字化建設(shè)有機(jī)結(jié)合,創(chuàng)新推出的“海事政務(wù)服務(wù)閉環(huán)管理”制度,大幅提高海事政務(wù)服務(wù)效率。針對(duì)群眾關(guān)心的“如何解決法定紙質(zhì)材料需到海事窗口提交,打通‘不見(jiàn)面辦理’最后一公里”這一堵點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)題研究,逐步試行“郵寄受理”服務(wù)舉措并最終在全國(guó)復(fù)制推廣使用,讓群眾辦事“來(lái)回跑”到“最多跑一次”再到“一次都不用跑”。
同時(shí),緊緊圍繞放管服改革,創(chuàng)造性將“海事政務(wù)服務(wù)閉環(huán)辦理”制度與先前的容缺受理、遠(yuǎn)程身份核驗(yàn)等便民舉措有機(jī)銜接,探索實(shí)行一條龍、 多方位指導(dǎo)、全流程跟蹤的新服務(wù)模式。“以黨建思維破解難題,提前預(yù)判,探索與郵遞公司建立郵寄安全保障機(jī)制,將郵寄過(guò)程中可能存在延誤、丟失、損毀等風(fēng)險(xiǎn)控制在較低范圍內(nèi)!边B云港海事局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
通過(guò)改革一系列的執(zhí)法流程和用心為民服務(wù)口碑的口口相傳,在絕大多數(shù)船員類(lèi)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全國(guó)通辦的情況下,連云港海事局政務(wù)中心成為許多外地船員的“優(yōu)先選擇”,郵寄范圍覆蓋河南、安徽、四川、山西、湖北等多個(gè)省份,有效助力中西部地區(qū)的發(fā)展,打響連云港海事政務(wù)服務(wù)品牌,獲得了廣泛贊譽(yù)。
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